O mapeamento das compet\u00eancias cr\u00edticas \u00e9 uma etapa fundamental para qualquer organiza\u00e7\u00e3o que pretenda antecipar sa\u00eddas, assegurar o seu know-how e gerir eficazmente os seus recursos humanos. Trata-se de identificar, estruturar e visualizar as compet\u00eancias essenciais ao bom funcionamento da empresa, nomeadamente as que s\u00e3o raras, estrat\u00e9gicas ou detidas por um n\u00famero limitado de pessoas. <\/p>\n
A primeira fase consiste em fazer um balan\u00e7o de todas as compet\u00eancias presentes na empresa. Isto pode ser feito com a ajuda de um reposit\u00f3rio empresarial ou atrav\u00e9s de entrevistas individuais com os empregados. \u00c9 importante distinguir entre compet\u00eancias t\u00e9cnicas (saber-fazer), compet\u00eancias comportamentais (compet\u00eancias interpessoais) e compet\u00eancias organizacionais (saber como agir num determinado contexto). <\/p>\n
Em seguida, a empresa precisa de definir crit\u00e9rios para identificar as compet\u00eancias cr\u00edticas. Estas caracterizam-se geralmente pela sua escassez, pela sua rela\u00e7\u00e3o direta com o desempenho ou a conformidade regulamentar, pelo n\u00edvel de especializa\u00e7\u00e3o exigido ou pelo seu impacto potencial caso desapare\u00e7am. <\/p>\n
Uma an\u00e1lise cruzada das compet\u00eancias e da pir\u00e2mide et\u00e1ria pode ser utilizada para identificar \u00e1reas de vulnerabilidade: que compet\u00eancias s\u00e3o suscept\u00edveis de desaparecer nos pr\u00f3ximos 2 a 5 anos? Quem s\u00e3o os detentores isolados de compet\u00eancias sens\u00edveis? Onde \u00e9 que h\u00e1 falta de duplica\u00e7\u00e3o ou de transmiss\u00e3o formal? <\/p>\n
Para visualizar estes dados, \u00e9 \u00fatil utilizar ferramentas de mapeamento din\u00e2mico: matrizes, quadros de refer\u00eancia cruzada, infografias ou software integrado de RH. Estas ferramentas facilitam a realiza\u00e7\u00e3o de compromissos, o planeamento de substitui\u00e7\u00f5es, a cria\u00e7\u00e3o de pares ou a elabora\u00e7\u00e3o de planos de forma\u00e7\u00e3o espec\u00edficos. <\/p>\n
Por \u00faltimo, a cartografia deve ser actualizada regularmente. Torna-se assim uma ferramenta de gest\u00e3o estrat\u00e9gica, ao servi\u00e7o do desenvolvimento, da resili\u00eancia e da capitaliza\u00e7\u00e3o interna. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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